Modelos de Inteligencia Competitiva para cluster

Vamos a entrar con la segunda parte, la más interesante además. En esta parte, sí que voy a centrarme más en que ejemplos existen en estos sistemas. Voy a pasar un poquito por alto cosas que son más de metodología, y que no aportan más y voy a centrarme en la parte de cluster. Voy a hablar de distintos modelos que funcionan y a quien se le puede llamar de verdad modelo de inteligencia competitiva para cluster y nada más. Os enseñaré al final los enlaces, que van a quedar disponibles porque es sólo enlazar y ver por vuestra cuenta.

Bien, este es un sistema del año 97, está recuperado del MS2 y bueno, en el año 97, cuando todavía no estaba Windows o estaba a medias, sí estaba pero muy mal, mi ordenador creo que no tenía memoria todavía para eso, bueno pues, funcionábamos así.

Había un comité de vigilancia, un sector concreto, el que fuera, ese comité de vigilancia eran unas personas que conocían de que hablaban cada sector, proponían los temas: el A, B, C, D, E, F, etc. Cada cierto tiempo decían “oye, yo tengo un tema que creo que es interesante para el sector que es tal, tal, tal, porque eso es algo que viene, algo que va a faltar, algo que nos va a traer de cabeza seguro o algo que puede ser una oportunidad genial”.

Y eso hay que explicarlo a las empresas o no se enteran. Entonces llevamos ahí un grupo de expertos, sabios o gente que conoce y que ve, que tiene más visión a largo plazo, que dice “este tema hay que desmenuzarlo”. Bien cuando dice que hay que desmenuzarlo empieza el A, y lanzamos la rampa de lanzamiento, ahí está el centro tecnológico haciendo un informe. Estamos hablando de que este es un sistema de generación, de vigilancia sectorial pero que genera informes. Estos años no había mucho “on line” todavía. Entonces hacíamos informes. Entonces para cada informe se hacía búsqueda, filtrado, análisis, evaluación, conclusiones y redacción. Entonces ahí entraba CD y entraban tecnólogos de un centro tecnológico y por tanto los informes que habían eran muy…eran de alta calidad. Eso se lanzaba a las empresas del sector mediante las asociaciones sectoriales correspondientes, se organizaba una jornada, alguien explicaba en que consistían las conclusiones del libro o del informe y las empresas decían “vale”. Se habían enterado por ejemplo…pues no sé…hicimos varias de estas, una línea tenía que ver pues por ejemplo con el envase embalaje plástico. Dentro del envase embalaje plástico se hicieron informes por ejemplo de envase bio-degradable, crítico…

Pregunta del público- ¿El cluster de qué era?

J. C. V.- Aquí hubo de todo. Del sector alimentario, sector fundición, sector envase embalaje plástico, hubo varias, hubo colaboración de muchos centros para hacer este tipo de funcionamiento, de dinámica, quiero centrar la dinámica.

Entonces, sale el informe de lo que se ha dicho, ese informe pone en claro qué es eso del envase bio-degradable, por ejemplo, si eso vale para todos, para qué caso vale, en qué consiste, legislación, tecnología, lo que cuesta, quién lo ha hecho, quién no lo ha hecho, qué país. En el área de zumos, hicimos un informe que era sobre la aplicación de la tecnología de altas presiones para matar los microbios de los zumos porque así duraban más en el estante de la tienda y no cambiaban las propiedades orgánicas, cosa que sometiéndolos a un proceso de pasteurización se logra este fenómeno, pero cambia el sabor.

Bueno, había tecnologías que podían significar una oportunidad, o no, pero alguien tenía que ponerlo en claro. Eso no era tan evidente para las empresas, por tanto, esto es una colaboración en donde hay una fase de observación, alguien que mira largo. Hay una fase de profundización, aquí hay que meterse hasta donde haga falta, se mete, se difunde y aquí estaría la fase de innovación que queda a expensas de cada empresa, lógicamente.

Pasamos a una época más digital, entonces bueno, en estos momentos existen organizaciones que están funcionando igual, que no está ni bien ni mal, está muy bien, las universidades en general, según mi experiencia tienen preferencia por sacar informes, porque mucho más…es su estilo. Queda un informe en profundidad, concienzudo, con todos los datos y todas las reseñas de todo lo relevante haciendo lo que fuera.

En concreto conozco de primera mano las Universidades de Las Palmas de Gran Canaria y de La Laguna que están haciendo informes para el sector hotelero de las Islas Canarias. El sector hotelero en principio no ha pedido, pero se han dado cuenta de que necesitan. Los gestores de los hoteles no son nada tecnólogos, no se dan cuenta de que hay ciertas tecnologías que sí les influyen, sobre todos las TICS, las tecnologías de información, las redes sociales, todo esto les influye muchísimo. Están ahora mismo, bueno…tengo que centrarme…entonces las Universidades están abriéndole los ojos a los hoteleros para que se den cuenta de cómo los clientes están cambiando rapidísimamente y necesitan TICS, necesitan otro tipo de cuestión.

En este caso esto lo financia la Fundación Universidad de la Empresa y funciona bien. En el escenario anterior, cuando se acababa el proyecto se acababa todo, entonces no era un proyecto, digamos, sostenible.